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■「はじめてのCS(顧客満足)」開設にあたって

 はじめてCSに取り組まれる企業の担当者様から「とりあえずはCS調査をすればいいの?」「具体的には何をすればいいのか分からない」「他の会社はどうしてるの?」といった疑問やお悩みを聞くことが少なくありません。

そこで、CSのパイオニアである当社の使命として、はじめてCSに取り組まれる企業の皆様の疑問や悩みを解決するヒントを提供することを目標として掲げ、本ウェブサイトを開設いたしました。

新しいチャレンジには、分からないことや不安、戸惑いが生じると思いますが、それらを解消するために当社のノウハウや知見、あるいは先人のケースを紹介していきますので、今後の活動推進の一助となれば幸いです。

とは言え、コンテンツはまだ少なく、今は“満足度”の低いウェブサイトではありますが、今後、様々な情報を精力的に提供し、皆様の成長と共に、“満足度”の高いウェブサイトとなるよう努めて参ります。今後の本ウェブサイトの成長にご期待下さい!

 

■本ウェブサイトをご利用頂く際のお願い

 当ウェブサイトは、当社または当社が当ウェブサイトの運営を委託した者が運営しています。閲覧や利用につきましては下記内容をご一読くださいますようお願い申し上げます。

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